專業(yè)服務(wù)
Service

       國色天香一直將產(chǎn)品的?品質(zhì)看作經(jīng)營的生命，而在各個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)注品質(zhì)才是真正對?????品?質(zhì)負(fù)責(zé)。


       國色天香的一切經(jīng)營活動都是為了創(chuàng)造客戶價(jià)值。我們擁有強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)體系，始終將消費(fèi)者放在第一位，消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者的需求就是我們的需求，消費(fèi)者的利益就是我們的利益。


       “產(chǎn)品零缺陷，用戶零擔(dān)憂”是我們的服務(wù)宗旨，“安家360°服務(wù)”是我們的服務(wù)核心。


       售前：勘察現(xiàn)場、出具施工方案 、與甲方確認(rèn)方案與方式進(jìn)度。


       售中：組織專業(yè)化的施工人員嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范，按施工方案施工，服從甲方現(xiàn)場管理；積極與用戶配合，精心安裝，力求工程更趨完，美配合用戶做好工程驗(yàn)收。


       售后： 安裝完畢，清理現(xiàn)場，向用戶叮囑使用中應(yīng)注意的事項(xiàng)、護(hù)理方法等。


       實(shí)行24小時(shí)安心服務(wù)，定期電話或上門回訪，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)； 接到投訴，及時(shí)趕赴現(xiàn)場勘察處理，嚴(yán)格按照質(zhì)保書執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)保，保證客戶的售后服務(wù)質(zhì)量。

地板鋪裝說明

（參照WB/T1016-2002）


        一、選擇適宜的鋪裝方法并在居室裝修的最后階段鋪設(shè)地板面層。


        二、準(zhǔn)備適宜的鋪裝環(huán)境。地面必須干燥平整、鋪裝現(xiàn)場不得混合交叉作業(yè)并須保證足夠的施工周期已實(shí)施工序。


        三、使用干燥木龍骨（通常尺寸為20mm*40mm及30mm*50mm）并緊固于地面，龍骨兩側(cè)不得捂水泥，若使用懸浮式安裝方法，則基層夾板應(yīng)鋸成600mm*1220mm大小，并在相鄰?qiáng)A板之間留有20mm間隙。

  

        四、防潮隔離層應(yīng)使用PE防潮膠布或者珍珠泡沫墊于龍骨或夾板上隔離，相鄰部分應(yīng)重疊（20mm左右），墻邊須向上延至墻腳以上10cm以上，不可使用瀝青作防潮處理。


        五、面層鋪裝之前，將地板打開包裝細(xì)分顏色并架空防止48小時(shí)以上，以利地板適應(yīng)周圍環(huán)境。但在有暖氣或者溫度高的房間里施工、架空放置不超過48小時(shí)為宜、注意正確估測施工面積并留有1-2件包裝不要開封。       


        六、要根據(jù)季節(jié)、地理氣候條件、地板確定其松緊程度，如在的華東、華南及一些特別潮濕餓地區(qū)、地板之間不宜過緊，應(yīng)留有伸縮縫隙（約一張名片厚度）以免地板受潮拱起；而在東北、西北干燥地區(qū)，地板之間以自然結(jié)合為佳（稍緊）。材性穩(wěn)定的材種；如重蟻木、孿葉蘇木、香二翅豆等宜稍緊；膨脹性較大樹種山欖、鐵線子、甘巴豆等宜稍松，任何條件下，地板與墻面之間留有伸縮間隙5-12mm左右并不得有仍何一處緊靠墻面。


        七、如果鋪設(shè)素板，應(yīng)在鋪設(shè)完畢后及時(shí)打磨油漆（7天以內(nèi)）。


        八、漆板鋪裝完畢后，可在地板縫處涂上地板蠟，但不宜涂在地板表面。


        九、地板屬自然材質(zhì)，請嚴(yán)格按照以上方法施工安裝，并請專業(yè)的技術(shù)施工人員進(jìn)行施工安裝。通常經(jīng)銷商鋪裝的地板免費(fèi)提供一年的售后服務(wù)保修，不是銷售商鋪裝的地板不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。


地板的保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng) 

（參照 GB/T20238-2006）


        一、地板鋪設(shè)完畢后，要經(jīng)常保持室內(nèi)空氣流通。雨天應(yīng)關(guān)好門窗，采暖干燥的房間應(yīng)有加濕裝置。


        二、保持地板干燥、清潔避免與水接觸。如遇污跡可以用擰干的純棉拖把擦拭，不允許用堿水、肥皂水、汽油、易燃物品或高溫液體等腐蝕性液體擦洗，以免損壞油漆膜。


        三、為保養(yǎng)漆面、使地板亮麗如新，每隔一段時(shí)間（三個(gè)月左右）打一次專用地板蠟。


        四、如果不小心倒水或遺漏水于地面時(shí)，必須及時(shí)用干的軟布擦干凈，擦干凈后不能直接讓太陽曝曬或用電熱器烘干，以免干燥過快地板干裂。


        五、鋪裝完后的地板，應(yīng)盡量減少陽光直曬，以免油漆經(jīng)紫外線照射過多提前干裂或老化。


        六、不要把煙頭或火柴等火種隨手仍在地板上，以免燒焦地板表面。避免鋒利、尖銳物品劃傷或重物長時(shí)間重壓。


        七、鋪好的地板如果長期無人居住，切忌用塑料布或報(bào)紙蓋上，時(shí)間一長漆膜會發(fā)粘，失去光澤。

免責(zé)條款

（參照WB/T1017-2002）


       實(shí)木地板是天然材料，具有自然的活性，由于非正常安裝、使用或維護(hù)的原因?qū)е孪铝械膯栴}之一的，均不屬于公司質(zhì)量保證范圍之列：


       一、施工完畢后房屋無人居住，或長時(shí)間無人居住，造成地板開裂等現(xiàn)象；或者是由于濕度過大，發(fā)生起拱現(xiàn)象。


       二、因空調(diào)、暖氣管道或生活用水滴、溜、泡、漏水等原因，造成地板變形。


       三、人為損壞地板或人為受潮、非正常清潔保養(yǎng)，漆面受損。


       四、已經(jīng)鋪裝好的地板提出色差不接受的。


       五、因住宅建筑構(gòu)件所引起的問題。


       六、由于樹種自然屬性形成的變化（如顏色自然加深等）。


       七、本公司經(jīng)銷商出售時(shí)，明確告知地板是處理品。


       八、由于季節(jié)干濕變化，地板變形，其數(shù)值在《木質(zhì)地板保修期內(nèi)面層檢驗(yàn)規(guī)范》的允許范值內(nèi)。